Termos
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso do site luhpanda.com.br e a contratação dos serviços da Luh Panda. Ao navegar no site ou contratar um serviço, você concorda com o que está escrito aqui.
Razão social: Luciana Cristina Goveia Pandolfo
Nome fantasia: Luh Panda
CNPJ: 66.521.744/0001-60
Endereço: Rua dos Navegantes, 945, apto 1204, Boa Viagem, Recife/PE, CEP 51021-010
Contato: lucianapandolfo9@gmail.com
Todo serviço é contratado por proposta escrita, com escopo, prazo, valor e forma de pagamento definidos. A proposta aceita — por assinatura, por e-mail ou por confirmação em mensagem — integra estes termos e prevalece sobre eles no que for específico daquele projeto.
Não trabalhamos por hora avulsa. Todo projeto é fechado em bloco, com escopo escrito. Isso protege as duas partes: você sabe exatamente o que recebe e por quanto.
O prazo começa a contar da assinatura e do recebimento de todos os acessos e informações necessários. Atraso do cliente em fornecer material, acesso ou aprovação desloca o cronograma na mesma proporção.
Pedido fora do escopo acordado é tratado como novo bloco, com proposta e prazo próprios. Nada é executado fora do escopo sem aprovação escrita.
A entrega é considerada concluída quando o sistema está em funcionamento conforme o escrito na proposta e o cliente é comunicado. O cliente tem 7 dias para apontar divergências em relação ao escopo.
Corrigimos sem custo, por 30 dias após a entrega, qualquer defeito do que foi construído. Não estão cobertos: mudanças de regra de negócio, novas funcionalidades, e falhas causadas por alteração feita por terceiros ou por mudança em plataformas externas.
Nenhum projeto é entregue sem porta de saída escrita. Ao fim da construção, a proposta define uma das duas opções: plano de manutenção mensal ou desligamento com transferência, em que o sistema é migrado para a infraestrutura do cliente com documentação.
Sistemas que rodam em infraestrutura da Luh Panda dependem de contrato de manutenção ativo. Encerrado o contrato sem migração contratada, a operação é descontinuada após aviso prévio de 30 dias.
Campanhas de tráfego rodam na conta de anúncios do próprio cliente.
Quitado integralmente o projeto, o código e as configurações específicas construídos para o cliente são dele, para usar e modificar.
Permanecem de titularidade da Luh Panda: métodos, bibliotecas, componentes reutilizáveis, arquiteturas de referência e conhecimento prévio aplicados no trabalho — que seguem livres para uso em outros projetos. A marca, o conteúdo e o design deste site são de titularidade da Luh Panda.
As informações de negócio trocadas durante o projeto são confidenciais para ambas as partes e não são divulgadas a terceiros sem autorização, salvo exigência legal. A Luh Panda pode citar o nome do cliente e uma descrição geral do trabalho em seu portfólio, salvo pedido expresso em contrário.
Compra feita pelo site pode ser cancelada em até 7 dias, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — desde que a turma ainda não tenha começado. Iniciada a turma, o reembolso é proporcional ao conteúdo não realizado.
Projetos podem ser encerrados por qualquer das partes mediante aviso escrito. São devidos os valores correspondentes ao trabalho já executado até a data do encerramento. Serviços recorrentes podem ser cancelados a qualquer tempo, com aviso de 30 dias, sem multa.
Os sistemas construídos dependem de serviços de terceiros (Meta, Google, Mercado Pago, provedores de hospedagem e de IA). A Luh Panda não responde por indisponibilidade, mudança de política, suspensão de conta ou alteração de API dessas plataformas — mas se compromete a comunicar e a apresentar alternativa quando isso ocorrer.
Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade da Luh Panda fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.
O conteúdo deste site é informativo e pode ser alterado sem aviso. Preços divulgados são referências de ponto de partida e só se tornam obrigação após proposta formal. É vedado copiar, raspar ou reproduzir o conteúdo do site sem autorização.
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Contratos já assinados seguem a versão vigente na data da assinatura.
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Recife, Pernambuco, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro — ressalvado, no caso de relação de consumo, o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.